«COSMOTE» τα προϊόντα σταθερής, κινητής και Internet του Ομίλου ΟΤΕ

ΟΤΕ και COSMOTE ενώνουν τις δυνάμεις τους «ώστε όλοι οι πελάτες, ιδιώτες και επιχειρήσεις, να απολαμβάνουν έναν κόσμο με ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας, ψυχαγωγίας και πληροφορικής, με ευκολία, ταχύτητα και απλότητα, με ένα σημείο αναφοράς και ενιαία εμπειρία σε όλα τα κανάλια επαφής: καταστήματα, τηλεφωνική εξυπηρέτηση και online contact points», ανακοίνωσε ο Όμιλος ΟΤΕ.

Λίγο νωρίτερα, στις 5 Οκτωβρίου, ξεκίνησε μια νέα εποχή και για τη Vodafone και την hellas online μέσω της καθιέρωσης μιας ενιαίας εμπορικής μάρκας και για τις δύο εταιρείες. Η Vodafone ενσωμάτωσε την hellas online και λάνσαρε το Vodafone Home, υποσχόμενη «μια μοναδική εμπειρία σταθερής και Internet για κάθε σπίτι». Όλα τα προγράμματα σταθερής και Internet της hellas online μετονομάστηκαν σε Vodafone Home. Επιπλέον, το προϊόν της διαδραστικής συνδρομητικής τηλεόρασης hol my tv μετονομάζεται σε Vodafone TV.

Ο Όμιλος ΟΤΕ αναμένεται να ανακοινώσει «προηγμένα» προγράμματα COSMOTE σταθερής, κινητής και Internet για όλους, και τεχνολογικά προηγμένες λύσεις COSMOTE Business ΙΤ Solutions για επιχειρήσεις και επαγγελματίες, me to πορτφόλιο του Ομίλου να συμπληρώνεται από την εξελιγμένη συνδρομητική τηλεόραση ΟΤΕ TV.

• Το δίκτυο καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα γίνεται ενιαίο υπό τη νέα κοινή μάρκα COSMOTE.

Η αλλαγή της εμπορικής επωνυμίας (rebranding) θα ολοκληρωθεί μέσα στον Νοέμβριο του 2015. Παράλληλα, επιλεγμένα κεντρικά καταστήματα αναβαθμίζονται «για να προσφέρουν στους επισκέπτες τους μία ξεχωριστή, ψηφιακή εμπειρία».

• Οι αριθμοί Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 13888 για οικιακούς και 13818 για εταιρικούς πελάτες, καθώς και η ιστοσελίδα cosmote.gr, θα εξυπηρετούν ενιαία πλέον πελάτες και σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

• Επιπλέον, οι πελάτες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας μπορούν πλέον να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους, μέσα από το ανανεωμένο mobile application COSMOTE.

Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου ΟΤΕ, κ. Μιχάλης Τσαμάζ, δήλωσε σχετικά: «Πίσω από τις μεγάλες εξελίξεις στην επικοινωνία βρίσκεται ο Όμιλος ΟΤΕ. Έβαλε το τηλέφωνο σε κάθε ελληνικό σπίτι, έφερε στην αγορά το γρήγορο internet και έκανε την κινητή τηλεφωνία προσιτή σε κάθε Έλληνα. Γι αυτό η μακρόχρονη σχέση με τους πελάτες μας είναι σχέση εμπιστοσύνης. Σήμερα, κάνουμε το επόμενο μεγάλο βήμα, καθιερώνοντας μια ενιαία εμπορική μάρκα. Με τον Όμιλο ΟΤΕ σταθερή εγγύηση ποιότητας, τεχνογνωσίας και εμπειρίας, το νέο εμπορικό σήμα COSMOTE σηματοδοτεί στο εξής έναν ολοκληρωμένο κόσμο επικοινωνίας και ψυχαγωγίας, με τα πιο εξελιγμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι για τον πελάτη μας, ώστε να συνεχίσουμε να απολαμβάνουμε την εμπιστοσύνη του και να είμαστε η επιλογή της καρδιάς του.»

Η καθιέρωση ενιαίας εμπορικής εικόνας είναι φυσική εξέλιξη για τον Όμιλο ΟΤΕ, μετά την ολοκλήρωση του μετασχηματισμού του σε μία σύγχρονη ανταγωνιστική επιχείρηση, και τη λειτουργική ενοποίηση σταθερής και κινητής. Η απόφαση αυτή είναι σύμφωνη με τις τάσεις της αγοράς σε ευρωπαϊκό και παγκόσμιο επίπεδο.

In.gr Τεχνολογία