Πηγές: Η Samsung αδυνατεί να αναπαράγει το πρόβλημα στο νέο Note7

Υπήρξε, το δίχως άλλο, ένα ανεπανάληπτο φιάσκο, τουλάχιστον στην βιομηχανία ηλεκτρονικών. Η ανάκληση του Note7, η ανακατασκευή του και η εκ νέου ανάκλησή του από την Samsung Electronics είναι ένα γεγονός χωρίς προηγούμενο και τώρα όλοι, και κυρίως οι μέτοχοι, απαιτούν μια απάντηση. Γιατί αποτέλεσε κίνδυνο και το νέο Note7;

Κι όμως, ενώ η νοτιοκορεάτικη εταιρεία κατασκευής του πλέον προηγμένου smartphone της «έχει αναθέσει σε εκατοντάδες υπαλλήλους της να διαγνώσουν το πρόβλημα στο νέο Note7», απάντηση δεν έχει δοθεί. Το πρόβλημά τους; Δεν μπορούν να αναπαράγουν το πρόβλημα, δεν μπορούν να κάνουν ένα νέο Note7 να υπερθερμανθεί, να βγάλει καπνούς και τελικά να αναφλεγεί, γράφουν οι Τάιμς της Νέας Υόρκης.

Η εταιρεία διέθεσε την πρώτη έκδοση του Note7 στις αρχές Αυγούστου και στις 2 Σεπτεμβρίου το ανακάλεσε για λόγους ασφαλείας -λόγω υπερθέρμανση της μπαταρίας, είπαν. Μετά τα πρώτα περιστατικά ανάφλεξης, η εταιρεία ερεύνησε σχετικά και αποφάνθηκε πως οφείλονταν σε κατασκευαστικό λάθος στις μπαταρίες ενός από τους δύο προμηθευτές της -χωρίς να διευκρινίσει εάν πρόκειται για λάθος της ATL ή της Samsung SDI. Αφού όμως ήταν αδύνατο να διαχωριστούν τα Note7 με πιθανά προβληματική μπαταρία, τόλμησε για να διαφυλάξει την επωνυμία της, να ανακαλέσει το σύνολο των Note7 που είχαν ήδη κυκλοφορήσει σε 10 χώρες: 2.500.000 Samsung Galaxy Note7.

Όλα θα μπορούσαν να πάνε καλά, ώσπου νέα περιστατικά που αυτή τη φορά αφορούσαν το νέο Note7 που αντικαθιστούσε το παλιό, προκάλεσαν νέο πονοκέφαλο στην Σεούλ. Τι έφταιγε όμως αυτή τη φορά, αφού οι μπαταρίες στο νέο Note7 δεν προήλθαν από τον ίδιο κατασκευαστή;

• Εκκένωση πτήσης λόγω ανάφλεξης «νέου» Note7, πονοκέφαλος για τη Samsung

• Παράπονα για τη μπαταρία στα νέα Note7 που αντικατέστησαν τα παλιά Note7

Εν τω μεταξύ, αυξάνονται τα περιστατικά:

Το Note7 «που σας αναγνωρίζει από την ίριδα του ματιού» είχε λανσαριστεί με υψηλές προσδοκίες και πράγματι, ο όγκος των προ-παραγγελιών ήταν τόσο μεγάλος που η Samsung αναγκάστηκε να αναπροσαρμόσει την παραγωγή και τη διάθεση ανά τον κόσμο. Μετά τα περιστατικά ανάφλεξης του πρώτου και κυρίως του δεύτερου Note7, η Samsung αναγκάστηκε να σταματήσει τη διάθεση και ακολούθως, την παραγωγή του, όμως όλοι αναρωτιούνται: Είναι δυνατόν να βιάστηκε τόσο η Samsung ώστε να κάνει εσφαλμένη διάγνωση και μάλιστα, δύο φορές;

Η χρηματιστηριακή αξία της εταιρείας μειώθηκε κατά 17 δισ. δολάρια μετά τη δεύτερη ανάκληση και οι εκτιμήσεις των οικονομικών αναλυτών λένε τώρα πως η Samsung θα χάσει τουλάχιστον 4 δισεκατομμύρια δολάρια από τα έξοδα της ανάκλησης και τις μειωμένες πωλήσεις. Η νέα εκτίμηση της ίδιας της Samsung για το τρίμηνο που ολοκληρώθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου στα 5,2 τρισ. γουόν Κορέας, μειωμένα κατά ένα τρίτο από τις αρχικές εκτιμήσεις της. Το επόμενο τρίμηνο, οι εκτιμήσεις είναι επίσης προς τα κάτω, αφού αυτή τη φορά όσοι πλήρωσαν για το Note7 είναι πολύ πιθανό να ζητήσουν την επιστροφή των χρημάτων τους, παρά αντικατάσταση με άλλο smartphone της Samsung, γράφει η Wall Street Journal.

Το μεγαλύτερο όμως πλήγμα είναι δύσκολο να αποτυπωθεί με οικονομικούς όρους και είναι η απώλεια της εμπιστοσύνης των δυνητικών πελατών του μεγαλύτερου κατασκευαστή Android.

Το δις εξαμαρτείν ουκ ανδρός σοφού…

Reuters,tech.in.gr